Refund & Exchange Policy
制定日：2026年4月15日 最終更新：2026年4月15日
✓ 対応いたします
商品到着後7日以内にご連絡ください。当社負担で交換または返金いたします。
✓ 対応いたします（条件あり）
未開封・未使用品に限り、商品到着後7日以内にご連絡ください。送料はお客様負担です。
✗ 原則お受けできません
割引・特典付き購入品は返品・交換の対象外です（不良品を除く）。
✗ お受けできません
衛生上の理由により、一度開封または使用した商品の返品・交換は承れません（不良品を除く）。
以下の条件をすべて満たす場合に返品・交換をお受けします。
商品に明らかな製造上の欠陥がある場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、全額返金または正しい商品との交換をいたします。到着後7日以内に下記窓口へご連絡ください。その際、商品の状態が確認できる写真をお送りいただくと手続きがスムーズです。
不良品・誤配送の場合の返送送料は当社が負担いたします。
下記お問い合わせ先へ、ご注文番号・お名前・返品理由・商品の状態をご連絡ください。
内容を確認のうえ、2営業日以内に可否と返送先をご案内いたします。
ご案内した返送先へ、未開封・未使用の状態で商品をお送りください（お客様都合の場合は送料お客様負担）。
商品到着・状態確認後、7営業日以内に返金処理または代替品を発送いたします。